1. Modelos de Pago
EducaConAlma ofrece formación bajo dos modalidades principales:
- Pago Único (Cursos/Bootcamps): Acceso de por vida o por tiempo limitado (según especificación) al contenido del programa.
- Suscripción Recurrente (Membresía): Pago mensual o anual que otorga acceso a la Academia mientras la suscripción esté activa.
2. Política de Cancelación de Suscripciones
Puedes cancelar tu suscripción mensual o anual en cualquier momento desde tu panel de alumno. La cancelación detendrá los cobros futuros, pero mantendrás el acceso hasta que finalice el periodo ya pagado. No se realizan reembolsos parciales de meses o años no consumidos si el periodo ya ha comenzado.
3. Garantía de Desistimiento (14 Días Condicionados)
Para matrículas de programas de pago único, ofrecemos una garantía de devolución de 14 días, SIEMPRE QUE:
- No se haya visualizado más del 20% del contenido del curso.
- No se hayan descargado los materiales complementarios (PDFs, Plantillas).
El sistema LMS registra automáticamente el porcentaje de visualización y descargas. Si se supera el límite, se pierde el derecho al reembolso para proteger la propiedad intelectual de la Academia.
4. Reembolsos en Clases Particulares/Mentorías
Si has reservado una sesión 1 a 1 con un profesor:
- Cancelación > 24h: Reembolso completo o reprogramación gratuita.
- Cancelación < 24h o No Asistencia: No hay reembolso. El profesor ha reservado su tiempo para ti y no puede recuperarlo.
5. Impagos
En caso de fallo en el cobro de una cuota de suscripción o pago a plazos, el acceso al Campus Virtual se suspenderá automáticamente hasta que se regularice la situación.